123dba.nl: de dienstverlener, handelend onder de naam 123DBA en bereikbaar via info@123dba.nl.
Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met 123dba.nl een overeenkomst aangaat.
Dienst: IT-consultancy, software- en webdevelopment, webhosting en het beheer en onderhoud daarvan, zoals omschreven in de offerte of overeenkomst.
Overeenkomst: iedere afspraak tussen 123dba.nl en opdrachtgever over de levering van de dienst.
02 Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke offerte en elke overeenkomst tussen 123dba.nl en de opdrachtgever, voor zover hiervan niet uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
03 Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de aanvraag bevestigt (per e-mail, via het contactformulier of door ondertekening van de offerte) en 123dba.nl deze aanvaardt.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden 123dba.nl niet.
04 Prijzen en betaling
Prijzen worden vooraf vastgelegd in de offerte of overeenkomst, op basis van een uurtarief, een vaste projectprijs of een periodiek bedrag. Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
Periodieke bedragen voor hosting en beheer zijn bij vooruitbetaling verschuldigd voor de overeengekomen periode.
Betaling vindt plaats binnen de op de factuur vermelde termijn.
Bij niet-tijdige betaling kan 123dba.nl de dienst (tijdelijk) opschorten nadat de opdrachtgever in de gelegenheid is gesteld alsnog te betalen.
05 Looptijd, verlenging en opzegging
Projectopdrachten eindigen na oplevering, tenzij anders overeengekomen.
Overeenkomsten voor hosting en beheer hebben de looptijd die in de overeenkomst is vastgelegd, standaard twaalf (12) maanden, en worden daarna telkens stilzwijgend met dezelfde periode verlengd.
Opzeggen kan tegen het einde van de lopende periode, met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) maand, schriftelijk of per e-mail.
Na opzegging blijven de diensten actief tot het einde van de reeds betaalde periode.
06 Uitvoering en oplevering
123dba.nl voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit, met de zorg die van een goed opdrachtnemer mag worden verwacht. Genoemde termijnen zijn streeftermijnen en geen fatale termijnen.
07 Verplichtingen van de opdrachtgever
De opdrachtgever levert tijdig en volledig de gegevens, teksten, beeldmateriaal en overige informatie aan die nodig zijn voor de uitvoering. De opdrachtgever staat in voor de juistheid hiervan en voor het recht om dit materiaal te (laten) gebruiken.
De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de inhoud van websites en applicaties en voor de naleving van toepasselijke wet- en regelgeving.
08 Hosting, domein en onderhoud
De omvang van hosting, domeinregistratie en onderhoud is zoals omschreven in de offerte of overeenkomst. 123dba.nl streeft naar een hoge beschikbaarheid maar kan geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen.
Bij beëindiging van de overeenkomst kan een domeinnaam op verzoek en in overleg worden overgedragen, voor zover de regels van de registrar dit toelaten.
09 Wijzigingen en revisies
Wijzigingen of uitbreidingen buiten de overeengekomen opdracht worden vooraf met de opdrachtgever afgestemd en kunnen apart worden geoffreerd.
10 Intellectueel eigendom
Tenzij anders overeengekomen berusten de intellectuele eigendomsrechten op het ontwerp en de onderliggende techniek bij 123dba.nl. De opdrachtgever verkrijgt voor de duur van de overeenkomst een gebruiksrecht op de website. Door de opdrachtgever aangeleverd materiaal blijft eigendom van de opdrachtgever.
11 Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van 123dba.nl is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende jaar voor de dienst is betaald. 123dba.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of schade door onjuist of onvolledig aangeleverd materiaal.
De beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van 123dba.nl.
12 Overmacht
123dba.nl is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is door overmacht, waaronder mede begrepen storingen bij hosting- of internetproviders. Verplichtingen worden in dat geval opgeschort voor de duur van de overmacht.
13 Privacy en gegevensverwerking (AVG)
123dba.nl verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk en niet zonder grondslag aan derden verstrekt.
14 Klachten
Klachten over de dienst kunnen binnen een redelijke termijn na ontdekking worden gemeld via info@123dba.nl. 123dba.nl reageert in beginsel binnen veertien (14) dagen en streeft naar een passende oplossing.
15 Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar 123dba.nl is gevestigd, tenzij de wet dwingend anders bepaalt.